배달음식점 노하우/ 별점 맛집 / 배달리뷰쓰기 / 배달창업 / 부산 요식업 창업 / 리뷰 별다섯개 받기

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현재 정체기에 빠져 있는 업장, 매출이 더이상 올라가지 않는 매장,

샵인샵으로 메뉴 추가를 할려는 분들 등등 많은 분들이

배달창업 후 매출을 올리기 위해 많은 노력을 하고 있습니다.

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간단한 배달 음식점 창업 노하우 몇가지를 알려드립니다.

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야채on^^

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“별 하나에 추억과 별 하나에 사랑과 별 하나에 쓸쓸함과... 별 하나에 어머니, 어머니”

윤동주 시인의 '별 헤는 밤' 중 한 구절이다.

우리 주변에도 이 시처럼 별 하나에 울고 웃으며 때로는

어머니를 부르짖는 이들이 또 있다. 바로 요식업계 사장님들!

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하루에도 몇 개, 몇 십개의 리뷰가 사장님 가게에 등록됩니다.

입맛을 다시게 하는 매력적인 리뷰가 많지만,

가끔은 고객의 쓴소리가 가장 상단에 노출되어 매출에 영향을 주기도 합니다.

 

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사장님만의 댓글양식 TIP

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좋은 리뷰라면 ‘감사인사-고객이 주문한 음식 설명-메뉴 추천-마무리 인사’ 순으로,

악성리뷰라면 ‘고객의 상황 파악-사과-개선방안-마무리 인사’ 의 정해진 순서에 따라 댓글을 다는 것이다.

대신 무조건 복사, 붙여넣기가 아니라 그때그때 적절히 내용을 바꿔주어야 한다.

 

사장님을 울리는 악성리뷰 중 대다수는 바로 맛이 아닌 '포장 상태'에 관한 컴플레인이다.

국물이 쏟아져서 왔다거나, 음식이 지나치게 식었다거나,

또는 부수적으로 왔어야 할 것들이 안 왔다거나 하는 것이다.

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음식의 맛이 아니라 '포장 상태'가 문제라면 예전보다

조금만 더 신경을 쓰는 것만으로도 별점 테러의 위험을 피할 수 있다.

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비슷한 컴플레인이 계속된다면

밀폐가 잘 되는 용기로 바꾸거나,

보온재를 추가해 온도를 유지하는 방법도 고려해볼 수 있다.

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배달의민족 환경을 생각하는 배민앱 기능활용! (일회용품 줄이기)

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고객들의 눈에 가장 잘 띄는 '사장님 공지' 영역을 통해

가게의 특징을 매력적으로 소개하고 있습니다.

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사장님 공지는 리뷰 탭에서 가장 먼저 보이는 영역입니다.

이미지와 텍스트를 모두 등록할 수 있으며, 최대 3장의 이미지까지 등록할 수 있습니다.

고객들에게 정보를 직관적으로 전달할 수 있도록 많은 양의

이미지+텍스트가 등록될 경우 접혀서 노출되며,

펼쳐보기를 클릭하면 전체 내용을 확인할 수 있습니다.

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배달의민족 CHAPTER.5 (사장님편)

안녕하세용 오랜만에 이번엔 사장님들께 뭘 알려드리면 유익한 정보가 될까 고민 또 고민한 끝에 !! 사장님...

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부산 배달의 민족을 이용하시는 분들은 참고 하시길 바래요!

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사장님 울리는 별 다섯 개의 비밀: 배달 앱 후기 관리하는 꿀팁 총정리

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야채on^^